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文明大家谈:常把礼貌用语挂嘴边

吴环宇

在日常生活中,当我们听到“你好”、“谢谢”、“对不起”等文明礼貌用语时,总会心生和气,即使有矛盾,也会迎刃而解。但在日常生活中的人与人相处中,却总有一些人缺失了礼貌用语。

日前,笔者在一家商场购物时,就碰到如此一幕:由于当天商场搞促销活动,前来购买商品的人很多,使得整个商场有点拥挤,这时一个年轻人转身时不小心碰到了一位老人,碰到之后,这个年轻人仿佛什么事也没有发生过似的,向着另一个货架走去,被碰到的老人不由怒从心起,大声指责起那个年轻人不懂礼貌,于是一场唇枪舌剑就这样开始了。试想一下,如果那个年轻人在碰到老人后说声“对不起”,也许结果就不一样了。

文明礼貌是做人处事的起点,古今中外无不看重,但进入社会后,我们还是会发现部分人礼貌用语的缺失。那缺失的部分该如何补回来呢?笔者认为,我们应该从自己做起,从对礼貌和礼仪的简单坚持做起,在进入商场时,对着前面帮我们开门的人说声“谢谢”;在超市购物时,对转身时无意碰到的人说声“对不起”;下出租车时,对司机说声“再见”等。

文明礼貌用语是人与人交往的润滑剂,把文明礼貌用语常挂嘴边,人与人之间便会少几分摩擦,多几分友爱,我们的城市也会变得更加文明和谐。

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关键词: 常态
责任编辑:王磊
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