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邢新华:强化思想作风建设 打造过硬公安队伍

强化思想作风建设 打造过硬公安队伍

市公安局党委副书记、政委 邢新华

2017年,市公安局将坚持把思想作风建设融入公安工作和队伍建设全过程,不断升级警务工作理念,主动服务全市经济发展大局,以务实的举措回应社会和群众的期盼,着力实现队伍建设与公安业务工作共赢共强。

一是坚定工作指向,聚焦群众满意度。公安机关将牢固树立人民利益至上的思想,始终坚持立警为公、执法为民,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。主动增强服务意识,充分发挥主观能动性,自觉把工作精力集中在解决群众困难、提供优质服务上来。在多为群众办好事实事上下功夫,在制度措施执行上下功夫,着力形成说实话、办实事、求实效的良好风气,不断赢得群众的信任和支持。

二是抓好重点方面,提升群众满意度。全市公安机关将大力推进执法规范化建设,紧扣群众最为关注的110接处警、交通管理、案件办理等重点方面,进一步调优调高工作标准、优化执法流程、强化监督管理,提升执法公信力。坚决纠正执法过程中的“乱作为”“不作为”等隐患突出问题,积极开展执法技能培训,促进民警依法履职。全面优化审批服务,着力简化办事程序、减少办事环节,认真落实首接负责、限时办结、绿色通道等工作制度,提高审批效率。坚持底线思维,最大限度地降低准入条件、减少人为干预,切实方便办事群众。加强文明窗口建设,以出入境、车管、户籍、信访、交通违章处理等窗口单位为重点,加快推进窗口规范建设,进一步强化窗口服务制度落实,为群众提供预约服务、上门服务等特色服务项目,让群众切实感受到公安机关为民服务的快捷和便利。深化意见诉求整改,对收集的群众意见诉求全面梳理,逐一检查整改措施是否落实,问题是否解决,群众是否满意,做到能解决的马上办、办到位,不能完全解决的问题,协调职能部门逐步解决,并采取有效形式通报工作情况,接受群众监督,提高群众对公安工作的认可和理解。

三是深化服务发展,策应群众满意度。市公安局制定出台了服务保障“一带一路”十条措施、服务企业、服务经济发展、无缝对接“六大指挥部”八项举措、服务保障市级重大项目建设工作意见,这是公安机关贯彻市委、市政府中心工作、服务“强富美高”魅力如皋建设的重要载体。全局上下紧跟项目建设步伐,建立助企发展绿色通道,着力实施“面对面”专人服务,对22家境外投资企业以及3家省级、13家南通市级、92家如皋市级重点项目,落实局领导及相关单位负责人挂钩联系服务,着力实施“一对一”上门服务,开展警企定期联系、治安状况定期通报、服务定期上门、经营风险研判评估。着力实施“点对点”热线服务,开通警企服务热线,优先办理涉企事项。同时,按照职能分工,主动做好做实涉及公安机关的行政审批、治安防控、打击犯罪、矛盾调处、安全监管等工作,努力营造最佳发展环境。加强沟通协调,与市委、市政府职能部门保持常态化联系,准确把握全市经济社会发展重心,为各项服务保障措施落实理清思路,提高工作针对性、有效性。

四是健全体制机制,保障群众满意度。公安机关将从建立组织、落实责任、健全制度等方面入手,把作风建设摆上党委议事日程,紧扣群众评议监督和内部制度管理,完善人大政协、新闻媒体、社会群众、执法监督、内部监督“五位一体”监督机制,认真落实作风建设责任,实行综合考评、奖惩激励。健全作风建设点题质询、诫勉谈话、黄牌警告等问责制度,倒逼队伍不发生违法违纪问题。强化群众意见诉求整改工作整合,以警务服务工作平台为载体,加大对人民群众提出的各种问题、要求、建议、投诉等信息的传输汇聚处理,明确主办单位、办理流程标准,并及时向群众反馈办理结果。特别是对人民群众反映的不满意方面,及时启动相应的研判、督察、考核、问责机制,充分吸纳借鉴群众意见,加强和改进公安工作,强化民警为民服务、为民执法理念,进一步提高人民群众满意度。

五是创新群众工作,支撑群众满意度。在继续落实好警民恳谈、换岗体验、警营开放日、志愿服务等现有群众工作基础上,坚持定期向人大代表、政协委员、党代表和社会各界群众报告工作制度,广泛征求意见建议,常态落实意见诉求整改,进一步密切群众关系,提高公安队伍满意度。充分借助“互联网+警务”优势,加快推进警民e家、微警务平台、掌上公安APP等建设,进一步改进创新群众工作,实现动态预警网上播报服务事项网上咨询、警民交流网上恳谈、举报投诉网上受理,全面提升工作质效。

为此,公安机关将以习总书记提出的“对党忠诚,服务人民,执法公正,纪律严明”十六字方针为指引,着力解决队伍中存在的管理、执法、服务、作风等方面的问题,坚定不移地将服务群众、公正执法、严守纪律、廉洁自律灌输到每个民警的思想深处,催生转作风、树形象的内在动力,打造过硬公安队伍,全力服务保障“强富美高”魅力如皋建设。

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责任编辑:高磊
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